Termos de uso
Última atualização: agosto de 2026.
1. Identificação
Esta loja online é operada por SANTO LUZ CONFECÇÕES E COMÉRCIO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.259.574/0001-12 e na Inscrição Estadual nº 50.037.138-5, com sede na Rua Senador Queiroz, 413 — Jardim Leblon, Campo Grande/MS, CEP 79092-265. Contato oficial: contato.santuzbr@gmail.com · (67) 99290-2001.
2. Objeto
Estes termos regulam a navegação no site e a compra de produtos ofertados pela Santuz. Ao finalizar um pedido, o cliente declara ter lido e aceitado integralmente estas condições e a Política de Privacidade.
3. Produtos e preços
As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor conforme a tela do dispositivo. Os preços são exibidos em reais (R$), incluem os tributos aplicáveis e podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se as compras já concluídas.
4. Pedidos e pagamento
O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição responsável. Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto. A Santuz pode cancelar pedidos com suspeita de fraude, erro de preço evidente ou indisponibilidade de estoque, com devolução integral dos valores pagos.
5. Nota fiscal e entrega
Todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal eletrônica. Os prazos de produção e envio estão descritos na página Prazos e frete e começam a contar após a confirmação do pagamento.
6. Cancelamento, trocas e devoluções
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento, com reembolso integral. As demais condições estão na página Trocas e devoluções.
7. Propriedade intelectual
A marca Santuz, o logotipo, as estampas, os textos, as fotografias e o layout do site são de titularidade da empresa e protegidos por lei. É vedada a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.
8. Atendimento e resolução de conflitos
Dúvidas e reclamações devem ser enviadas para contato.santuzbr@gmail.com ou pelo WhatsApp (67) 99290-2001, com resposta em até 1 dia útil. Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de MS).
9. Foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande/MS, sem prejuízo do direito do consumidor de demandar no foro do seu domicílio.